从“望景兴叹”到“幸福样板” 杭州余杭网格“十能”巧解治理难题

潮新闻客户端 通讯员 赵海(zhàohǎi)樑 陈云 钱冬 李军 “以前嫌我们组偏，现在连城里(chénglǐ)亲戚都羡慕咱们的(de)配套！”杭州市余杭区径山镇求是村陶村桥片7组村民(cūnmín)王大姐的感慨，道出了该片区从(cóng)民生痛点向幸福样板的华丽蝶变。这场转变的密码，正是该村创新实践的网格“十能”工作法。 曾经(céngjīng)的陶村桥片11个组，虽然周边配套齐全、活动丰富，但1-10组的村民却只能“望景兴叹(xīngtàn)”。面对村民对美好生活的热切期盼，求是村两委以网格化管理为(wèi)突破口，依托“十能(shínéng)”工作法中的“能采(néngcǎi)、能排、能访”，探索出一条“村民点单、网格接单、合力办单”的治理新路。 精准把脉，网格员“三能(sānnéng)”齐发力 网格员化身(huàshēn)“民情(mínqíng)雷达”，凭借“能采”“能排”“能访”工作法，通过走访、接待、问卷(wènjuǎn)等形式(xíngshì)广泛收集民意，精准梳理出停车难等32项高频诉求。面对配套用房规划地块的历史违建，网格员联动村干部，以“情理法”上门动员成功化解；针对南侧停车场用地争议，创新(chuàngxīn)“分组议事—集中(jízhōng)决议”模式，凝聚各方共识消除矛盾。同时，建立“日访+回访”机制(jīzhì)，动态(dòngtài)跟踪群众需求。在了解到老年(lǎonián)群体对养老服务需求强烈后，及时上报推动增设家宴中心、老年食堂等服务设施。网格员用实际行动，让基层治理充满温度，成为群众心中值得信赖的贴心人。 多元共治，闲置(xiánzhì)资源焕新生 在镇村党组织引领下，一场盘活陶村桥片“方寸之地(fāngcùnzhīdì)”的改造行动迅速铺开。立体开发方面，4400㎡配套用房(yòngfáng)实现“垂直功能分区”：一楼建成智慧停车场与惠民商铺，创新推出“白事免费停车券”；二楼引入创客空间，为集体经济注入活力；三楼打造多功能宴会厅及大型会议室(huìyìshì)。服务升级上，建设(jiànshè)“一站式”养老(yǎnglǎo)服务中心，提供日间照料、健康管理等8类服务；心理咨询室、智能健身房、文化礼堂等设施(shèshī)也一应俱全，满足村民多元需求。为提升效能(xiàonéng)，求是村同步设立(shèlì)“阳光监督岗”，借助小程序实时公示资金流向，改造行动全程透明，实现“零信访、零纠纷”，赢得(yíngde)村民广泛赞誉。 如今的陶村桥片，已蜕变为基层治理的亮丽名片。求是村通过(tōngguò)网格“十能”工作法精准(jīngzhǔn)实践，有效破解了空间治理难题，生动诠释(quánshì)了“民呼我为、网格聚力、多元(duōyuán)共治”的共同富裕新路径，为新时代乡村振兴提供了鲜活样本。 正如网格员小赵所言：“把‘问题清单’变成‘履职清单’，让每一块砖瓦都(dōu)承载民意的温度。”这场(zhèchǎng)蝶变，正是这一理念的最佳注脚。