泰安：老人卖樱桃挣得2000余元被孙子网络充值 民警帮忙联系退回

齐鲁网·闪电新闻6月24日讯 网络世界本(běn)就有着巨大的诱惑力和吸引力，对孩子来说，就更容易沉迷其中。为了升级打怪(guài)、买(mǎi)游戏皮肤等等，背着家长偷偷充值……于是，家长的钱包就“空”了。 近日，在泰安， 一名老人到下港(xiàgǎng)派出所求助，称自己(zìjǐ)卖樱桃所挣的2000余元(yúyuán)被孙子用于网络充值。民警告知老人，可申请(shēnqǐng)未成年人退款，但需由父母操作，老人表示孩子父母不在身边，自己也不懂相关操作，接到求助后(hòu)，民警仔细核实情况，调取相关充值记录，根据相关规定提交了证明材料，等待客服审核。 不久，老人再次来到派出所，反映客服回拨了电话，但自己不会操作(cāozuò)，民警(mínjǐng)又(yòu)立即联系客服，协助小朋友回答客服相关问题、核实信息，并帮助提交补充材料完成后续操作。 随后，老人特意制作一面锦旗送到派出所(pàichūsuǒ)，表示(biǎoshì)退款已到账，对民警的热心帮助深表感谢。 未成年人尚未(shàngwèi)形成正确的消费观，为防止“熊孩子”使用手机乱花钱，家长应该注意(zhùyì)以下几点： 1. 孩子使用手机时，应当在成年人的(de)监护下进行。 2. 家长手机上的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时(tóngshí)要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险(fēngxiǎn)。 3. 家长交由孩子使用的手机建议(jiànyì)不要绑定大额银行卡。 4. 家长要以身作则(yǐshēnzuòzé)，减少使用手机的时间，多陪伴、关注孩子。 闪电新闻记者 王迅 通讯员 裴琳琳 泰安报道(bàodào)