截至目前，武汉各考点及周边无积水

6月6日(rì)，在黄冈市黄州区西湖安居小区门口，美团外卖骑手(qíshǒu)王款扫描“小新码”后，骑车进入小区。 “有了‘小新码’，送餐方便(fāngbiàn)多了，节省不少时间。”他笑着说。 外卖骑手最怕超时。小区(xiǎoqū)这“最后100米”往往是最耽误时间的(de)“肠梗阻”：有的不让车进，有的登记繁琐，有的小区内部道路(dàolù)像迷宫…… 在小区保安看来，外卖骑手最让人头疼：严格管理，送餐可能(kěnéng)超时，显得不近人情；不严管，自己可能因失职被罚款(fákuǎn)甚至下岗。 这“最后100米”时常导致外卖骑手与小区保安发生(fāshēng)矛盾争执甚至激烈(jīliè)冲突。 在黄冈，这一难题(nántí)通过一张二维码轻松化解。 黄州区内(nèi)，外卖小哥通过扫描“小新码”进入小区。（湖北日报全媒记者 曹雯 摄(shè)） 2024年11月，该市依托“i黄冈”平台，面向外卖员、快递(kuàidì)员、家政服务员等(děng)新就业群体开发“小新码”，在黄州区(huángzhōuqū)、黄梅县共86个小区试点运行，实现扫码即可进入，还具备楼栋单元导航、一键报事和求助等功能(gōngnéng)。 截至目前，共有7000余人次扫码，有效处理(chǔlǐ)报事事项40余件。 畅通(chàngtōng)外卖送餐“最后100米” 4月20日，在黄梅县誉天下·御府(yùfǔ)停车场入口，外卖员尤东扫描“小新码”后(hòu)，拎着热气腾腾的餐食跨进电梯，悠闲地哼起小曲儿。 去年夏天，他还像只“无头苍蝇”。近40℃的(de)高温下，尤东(yóudōng)不得不(bùdébù)把车扔在小区门口，抱着六七份餐食在各楼栋间全速奔跑。送完餐，汗湿的衣服能拧出水来。 送外卖(wàimài)一旦超时，外卖小哥面临差评、罚款甚至淘汰风险。电动车进不了小区，只能靠两条腿拼命跑(pǎo)，酷暑时节不少(bùshǎo)外卖小哥因此(yīncǐ)中暑。还有的外卖小哥为抢时间，时常超速、闯红灯、逆行，不仅扰乱交通秩序，甚至酿成交通事故。 “以前人和车都要手工登记，耽误不少时间。现在(xiànzài)扫一下码，车可以直接(zhíjiē)骑到电梯边，快多了！”说起送餐新变化，尤东感触很深。 “全县目前共有(gòngyǒu)140名外卖小哥，有了(le)‘小新码’后，大家在用餐高峰期至少可多送10%的订单，客户满意度、复购率都有所提升。”美团外卖黄梅县站点主管王灿表示(biǎoshì)。 “小新码”同样(tóngyàng)很受小区物业欢迎。 “他们方便省时，我们也乐得轻松。”在黄冈联投小区国际城，客服主管谭兰向湖北日报全媒记者展示(zhǎnshì)了两本台账：一本是手写登记册，潦草的字迹(zìjì)填满骑手姓名、电话(diànhuà)、进出时间；另一本则是电子台账系统，扫码后(hòu)自动生成的归类骑手数据。 黄冈向荣物业服务有限公司项目经理姚春芳有着(yǒuzhe)同样看法：“有了这个二维码，我们和外卖小哥的矛盾纠纷大为(dàwèi)减少。” 让街头骑手感受到一座(yīzuò)城市暖意 “一天忙(máng)到晚、两头来回跑、三餐不规律”，是外卖(wàimài)和快递小哥们的常态。 作为城市新就业(jiùyè)群体的一部分，他们普遍(pǔbiàn)期盼在获得合理收入的基础上，拥有充分的社会保障和职业尊重，并能有效融入社会。然而，他们的诉求往往难以(nányǐ)“被重视”。 在破解“进门难”后，黄冈市委社会(shèhuì)工作部整合链接各类资源，按照(ànzhào)“就近就便”“小而精(xiǎoérjīng)”的原则，为就业青年群体提供消暑乘凉、休息充电、阅读学习等暖“新”服务。 4月14日下午3点，黄梅县外卖小哥胡阳平来到站点附近(fùjìn)的(de)户外驿站——正街鑫城(xīnchéng)户外劳动者之家。“趁现在订单少，来歇歇脚、充充电。” 这里，桌上摆满了各类水杯(shuǐbēi)，冰箱内(nèi)是小哥们自带的饭菜、酱菜。身着红、黄、蓝等(děng)各色工装的快递员和外卖员围在桌前，聊天、吃饭、刷手机…… 这样(zhèyàng)的“能量补给站”，都可以通过“小新码”就近寻找。 在黄州区西湖安居小区送完餐后，王款通过扫码导航，到(dào)了附近(fùjìn)的安居社区“爱心驿站”。“可以(kěyǐ)歇脚，还有热水、微波炉、急救药，真是太方便了！” 即使是新入行的骑手，不熟悉环境，也可以通过扫码获取小区平面图，楼栋单元号、卫生间、充电处等一目了然(yīmùliǎorán)，再也不会像“无头苍蝇(cāngyíng)”乱闯(luànchuǎng)乱撞。 可喜变化还在悄然上演(shàngyǎn)。 4月18日，黄州区“骑手友好小区(xiǎoqū)”“友好商家”“友好食堂”相继授牌，暖“新”服务持续拓展，小哥们将(jiāng)享受越来越多的出行、就餐(jiùcān)、取餐等便利。 引导骑手小哥化身城市(chéngshì)“流动哨兵” 有了这张小(xiǎo)小的二维码，黄冈的骑手(qíshǒu)小哥们(gēmen)成功解锁“双重身份”——他们既组成城市运转的“毛细血管”，也担当社会基层治理的“流动哨兵”。 去年12月的一天夜里，外卖骑手阿剑(ājiàn)在环城东路一家外卖店取餐时，发现(fāxiàn)店内卫生条件差，食物随意堆放在地上。他立刻拍照，通过“小新码”一键报事(bàoshì)平台上传。 第二天，他收到当地市场监管局的受理(shòulǐ)答复。没过几天，他再次送餐经过(jīngguò)时，发现那家外卖(wàimài)店已开始停业(tíngyè)整改。“每天穿行大街小巷，容易发现一些问题，我很高兴能够为家乡城市治理出(chū)一份力。”阿剑说，“以前将问题反馈到平台，这些店面马上又‘改头换面’再次营业。有了相关部门的参与介入，这下可以‘治本’了！” 在黄冈街头，越来越多的骑手小哥化身“啄木鸟(zhuómùniǎo)”，以“随手拍”形式上报反映环境卫生、违停违建、乱堆(luànduī)乱放等问题线索至相关部门，推动问题解决(jiějué)。 去年，黄梅外卖小哥石学清、黄震上传环境卫生等问题(wèntí)多项，获评(huòpíng)县里的新就业群体基层治理参与奖。 目前，黄梅正计划和城管部门沟通，引导小哥化身“流动哨兵(shàobīng)”，监督上报(shàngbào)城市管理等问题。黄州区正积极开展“放心骑手”评选等活动，鼓励大家参与社区公共事务和社会基层治理(zhìlǐ)。 “从‘被管理’到‘共治理’，要‘融入(róngrù)’更要‘参与’。”华中师范大学社会福利研究中心主任梅志罡认为，“小新码”是融入码、参与码，更是幸福码，不仅有效推动新就业(jiùyè)群体从“城市过客”慢慢融入城市、融入基层治理，同时也是补齐(bǔqí)监管(jiānguǎn)短板的重要一环。 “通过‘小切口’服务大民生，‘小群体’撬动‘大力量’。”黄冈(huánggāng)市委社会工作部部长郭(guō)金城(jīnchéng)表示，“小新码”探索了“管理、服务、关爱、凝聚”多维合一新路径，向外卖骑手等新就业(jiùyè)群体传递了城市温度，也推动了他们成为基层治理的“新”力量。接下来，将(jiāng)继续全力建设“小哥友好城市”，实现“小哥”与城市双向奔赴。 （来源(láiyuán)：湖北日报 黄冈发布）