30余年屹立不倒！这家老牌餐饮店靠“真本事”留住顾客

清晨五点(wǔdiǎn)，天刚蒙蒙亮，汶上县郭楼镇西海子村村民陈桂华已经开着车赶往农贸市场。这是她创业三十多年来雷打不动的(de)习惯：“只有(zhǐyǒu)亲眼看过猪肉的成色(chéngsè)，闻过花椒的香气，心里(xīnlǐ)才踏实。”这个被街坊邻居(jiēfānglínjū)亲切称为“卤肉西施”的女人，将一辆三轮车上的卤肉摊发展成拥有三家分店的“金佳”餐饮品牌，更带动汶上芦花鸡走向产业化发展。 命运的急转弯发生(fāshēng)在1992年。当时36岁的陈桂华还在汶上县棉纺厂三车间工作，突然而至的改制潮让她和三百多名工友(gōngyǒu)同时下岗。站在厂门口看着泛黄的停工告示，她攥着最后一个月工资的手(shǒu)微微(wēiwēi)发抖。 陈桂华(右）与芦花鸡养殖大户交流(jiāoliú)。 “上有老下有小，总不能坐在(zuòzài)家里等救济。”陈桂华注意到汶上县宝相寺附近的(de)小摊总是围满人，想起娘家祖传的卤料秘方。她在旧货市场淘来一口(yīkǒu)铁锅、两个煤球炉，用木板和(hé)钢筋焊了辆简易推车。1992年8月18日，宝相寺东北角飘起第一缕卤香。 创业初期的艰辛超乎想象。每天凌晨三点起床卤肉(lǔròu)，五点半出摊，直到(zhídào)天黑透才能收工。盛夏酷暑(kùshǔ)里，大颗的汗珠顺着她的鬓角落下，有不少发丝黏在脸上；寒冬腊月时，冻裂的手背浸在冷水里洗(xǐ)大肠。最困难时，孩子学费都凑不齐，她偷偷把陪嫁的银镯子当了。 “最难的不是吃苦，是顾客的质疑。”陈桂华至今记得(jìde)，有次因为心急火候没到(dào)，顾客当场把卤肉摔(shuāi)在摊位上：“下岗工能做出什么好东西？”那晚(nàwǎn)她守着卤锅哭到半夜，却更坚定了“质量是命根子”的信念。 陈桂华的餐馆(cānguǎn)推出的辣炒芦花鸡特色菜。 2003年冬天，大雪(dàxuě)封路导致市场歇业，陈桂华却(què)坚持用高价雇车采购新鲜食材(shícái)。当她深一脚浅一脚推着铺满积雪的(de)推车出现在市场时，老顾客们自发帮忙清理摊位。那天，热腾腾的卤肉香气里氤氲着人情的温度，摊前第一次排起长队。 2005年，“金佳卤味”的(de)招牌在县城南街亮起。开业当天，陈桂华在收银台旁(páng)挂出“三不”承诺：不用隔夜肉、不缺斤短两、不满意退全款。厨师长张印海回忆(huíyì)：“陈姐在厨房放了把秤，连葱姜都要过秤(guòchèng)记录。有次学徒偷用冻肉，她当场把整锅卤汁倒掉。” 2015年转型餐馆时，陈桂华面临新挑战。面对不会用电脑点单、不懂(dǒng)成本核算的困境，她每晚带着老花镜啃管理书籍，笔记本上密密麻麻记满经营数据。“有次暴雨(bàoyǔ)导致电路故障，陈姐带着我们点蜡烛备菜，自己(zìjǐ)给顾客挨个解释道歉。”分店经理(jīnglǐ)赵丽华说。 从小推车到餐饮店，陈桂花坚持“诚信经营，质量为本”的理念，门店已经成为当地(dāngdì)著名的口碑(kǒubēi)老店。 正是这份(zhèfèn)真诚，让“金佳”在(zài)县城餐饮市场竞争激烈的当下依然保持70%的回头客。 2018年(nián)，陈桂华迎来事业转折点。汶上县政府大力推广地理标志产品“汶上芦花鸡”，嗅觉敏锐的她立即着手研发(yánfā)特色菜品。连续三个(sāngè)月(yuè)，她带着团队走访二十多个村庄，记录不同生长阶段的肉质变化。为研制“辣炒芦花鸡”，55岁的她跟着青年厨师学控温技术，手臂被(bèi)热油烫出水泡也浑然不觉。 好在功夫不负有心人，今年济宁市发布(fābù)的2025年“名菜·名厨(míngchú)·名店”——“好客山东·食在济宁”美食评选中，“辣炒芦花鸡”也入选了“十大经典(jīngdiǎn)名菜”。 今年5月25日，金佳风味楼与国家级芦花(lúhuā)鸡保种育种基地运营方山东金秋农牧(nóngmù)科技股份有限公司正式签署战略合作协议。金秋农牧凭借全国最大(zuìdà)的芦花鸡原种繁育体系（年孵化鸡苗超3000万只）和“保种育种—林下养殖—深加工—冷链物流” 全产业链优势，为金佳稳定供应(gōngyìng)鲜鸡(xiānjī)、卤制品、芦花鸡蛋等可追溯标准化食材；金佳则依托餐饮终端网络(wǎngluò)，推出 “芦花鸡宴” 系列菜品，如传统炖汤(dùntāng)、麻辣炒鸡等，将芦花鸡 “肉质紧实、低脂肪高蛋白(gāodànbái)” 的特性转化为餐桌竞争力。 值得关注的是，双方创新构建了“产销(chǎnxiāo)闭环”：金秋农牧通过数字化养殖溯源系统，向消费者全景展示芦花鸡从孵化到加工的全流程(liúchéng)；“金佳”则以门店销售数据反哺养殖端，协助(xiézhù)优化商品鸡出栏周期和(hé)深加工口味。“未来双方将采取生鲜配送、配方技术参股等多种(duōzhǒng)合作模式，建立更加完善的汶上芦花鸡产业链，打响‘汶上芦花鸡’特色品牌(pǐnpái)。”陈桂华说。